Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Erstellt am: 14. März 2026

Willkommen bei Rodriguez Style. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierte Richtlinie für Rückgaben, Erstattungen und Umtausch.

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1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Produkte, die über unseren Online-Shop RodriguezStyle.store erworben wurden.

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben nur für neue, beschädigte Produkte zulässig sind. Produkte, die bereits genutzt oder fehlerfrei geliefert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

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2. Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Die Frist beginnt am Tag der Lieferung.

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3. Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, per E-Mail: contact@RodriguezStyle.store oder telefonisch: +49 155 1958436.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
3. Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen, ob die Rücksendung akzeptiert wird.
4. Sobald bestätigt, senden Sie die Ware sicher verpackt an unsere Adresse:

Rodriguez Style
Ruschestrasse 83, 18273 Gleviner Burg, Deutschland

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4. Erstattung & Umtausch

• Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag oder senden ein Ersatzprodukt.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung dauern.
• Kosten für den Rückversand werden von uns übernommen, sofern das Produkt beschädigt geliefert wurde.

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5. Ausschlüsse

• Rückgaben von Produkten, die bereits benutzt, beschädigt oder unsachgemäß behandelt wurden, sind ausgeschlossen.
• Rücksendungen aus Gründen wie „Nicht gefallen“ oder „Falsche Größe“ werden nicht akzeptiert.

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6. Versandkosten für Rücksendungen

Rücksendegrund	Kosten
Beschädigte Ware / Falsche Lieferung	Von Rodriguez Style übernommen
Andere Gründe (nicht erlaubt)	Nicht erstattungsfähig

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7. Kontaktinformationen & Arbeitszeiten

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns wie folgt:

• Kontaktseite: Hier klicken
• E-Mail: contact@RodriguezStyle.store
• Telefon: +49 155 1958436
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Berlin Zeit)
• Bestellschluss: 17:00 Uhr (Montag–Freitag, Berlin Zeit)