FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Erstellt am: 14. März 2026

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben und Zahlungen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?: Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?: Bestellungen können nur bearbeitet oder storniert werden, bevor sie versendet wurden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite oder per E-Mail.

Welche Versandoptionen gibt es?: Wir bieten Standardversand (kostenlos, 3–5 Werktage) und Expressversand (12,99 €, 1–2 Tage Bearbeitung + 3–5 Werktage Versand) an.
Wie lange dauert die Lieferung?: Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab. Standardversand dauert 3–5 Werktage, Expressversand 1–2 Tage Bearbeitung plus 3–5 Werktage Versand.
Kann ich meine Sendung verfolgen?: Ja, nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

Kann ich Produkte zurückgeben?: Rücksendungen sind nur für neue, beschädigte Produkte möglich. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?: Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder senden ein Ersatzprodukt.
Wer bezahlt die Rücksendekosten?: Für beschädigte Produkte übernimmt Rodriguez Style die Rücksendekosten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?: Wir akzeptieren Karten über Shopify Payments.
Ist die Zahlung sicher?: Ja, alle Zahlungen werden über Shopify Payments sicher verarbeitet.

Kann die Farbe oder Größe der Produkte abweichen?: Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich darzustellen. Leichte Abweichungen in Farbe oder Größe können vorkommen.
Bieten Sie Garantie auf die Produkte?: Defekte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben oder ersetzt werden. Eine zusätzliche Garantie über diese Frist hinaus bieten wir nicht an.

Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns wie folgt: